Capítulo 38: Explosão! Oito milhões de indenização por uma massa de oito reais!

Sala de julgamento.

Ao notar a intenção de Fan Yi de oferecer uma compensação ainda maior, Wang Jianlin afirmou com convicção:

— O dono Fan está sendo um pouco falso! Ele claramente sabe que a equipe do programa está filmando e está encenando tudo isso para parecer generoso ao querer pagar uma indenização tão alta!

Na visão de Wang Jianlin, pagar o triplo já seria um excelente gesto. Se algo assim acontecesse em seus centros comerciais Wanda, não haveria qualquer indenização. Afinal, aos olhos do público, o fornecedor foi quem violou as normas e deveria assumir total responsabilidade. Ele imaginou que o Sr. Fan, apenas pela presença das câmeras, pagaria o triplo para manter as aparências. Quem diria que ele pretenderia pagar um valor ainda mais astronômico? Se isso não é teatro, o que seria?

Nesse momento, Ma Yun sorriu e disse calmamente:

— Diretor Wang, o que o Sr. Fan está fazendo não é teatro, é gestão de crise profissional. Ele está protegendo e construindo uma imagem corporativa positiva perante o público. Pense bem: se ele pagar o limite máximo de dez vezes o valor, como sugeriu o advogado, o total seria pouco mais de setecentos mil. Será que setecentos mil não valem a reputação da empresa?

— Vale! Com certeza vale! — concordou Dong Mingzhu ao lado.

— Hum...

Diferente de Dong Mingzhu, Wang Jianlin apenas soltou um riso de desdém ao ouvir Ma Yun. Para ele, o comentário de Ma Yun era apenas uma forma de se exibir. Tanta conversa sobre gestão de crise e imagem corporativa, quando, no fundo, tudo se resumia a um espetáculo. Ao pensar nisso, Wang Jianlin não pôde deixar de refletir:

— Como esperado, todos os chefes que se chamam Ma adoram se exibir...

***

Escritório.

O diretor Yang, do departamento jurídico, ajeitou os óculos e continuou com voz firme:

— Chefe, a Lei de Segurança Alimentar também estipula que, se o valor da indenização for inferior a mil unidades, pode-se elevá-lo para mil unidades, mas...

— Ótimo! Faça exatamente assim! Pague mil unidades por cada unidade do produto!

Antes que o diretor Yang terminasse, foi interrompido pela determinação inabalável de Fan Yi. O diretor Yang sentiu um calafrio. Era a primeira vez em toda a sua vida que via um cliente exigir, por vontade própria, o aumento do valor da indenização! Ele pretendia dizer que essa cláusula nem precisava ser considerada. Respirando fundo, o diretor Yang perguntou, visivelmente incerto:

— Chefe... tem certeza de que quer pagar... mil unidades por cada item?

Fan Yi não respondeu, apenas fixou um olhar firme no diretor Yang. Ao entender o recado, o diretor compreendeu que o chefe estava decidido.

— Entendido, chefe! Vou providenciar isso com o departamento de atendimento ao cliente imediatamente...

Dito isso, o diretor Yang saiu da sala.

***

Os espectadores da transmissão ao vivo ficaram em polvorosa ao testemunhar a cena!

— Meu Deus! Quem diria que o Sr. Fan pagaria mil por cada unidade!
— Não quis o triplo, não quis dez vezes, quer pagar o valor máximo de mil!
— Mil por unidade, totalizando 8,83 milhões! Por um produto de oito, o Sr. Fan vai pagar 8,8 milhões! Que loucura!
— Quando se encontra um chefe desses, até o advogado fica atordoado!
— Estou chocado! A responsabilidade principal nem era da He Yue Gou! E o Sr. Fan ainda vai pagar mais de oito milhões voluntariamente?!
— Não é necessário, Sr. Fan! É só um macarrão frio, por que pagar tanto?

Sentados no sofá, Zhao Yong e o líder da equipe, Hou, queriam dissuadir Fan Yi, mas, ao chegarem perto, as palavras simplesmente não saíam. Eles não podiam acreditar que o chefe decidira pagar mil por unidade. De um produto de oito, o valor saltava para 8,83 milhões. Eram mais de oito milhões! Em uma cidade de quarto nível como Yudu, isso seria suficiente para comprar dez apartamentos à vista!

Zhao Yong engoliu em seco e perguntou, timidamente:

— Chefe... tem certeza sobre os mil...

Antes que terminasse, Fan Yi o interrompeu:

— Gerente Zhao, o que ainda está fazendo aqui? Vá organizar os trâmites da indenização imediatamente.

— Sim, chefe!

Assim que Zhao Yong saiu, Fan Yi dirigiu-se ao atordoado líder Hou:

— Líder Hou, vocês precisam investigar quem denunciou o fornecedor do macarrão. Se for possível, eu gostaria de conhecê-lo.

— Sim, chefe!

Logo, o líder Hou também deixou o escritório. Sozinha no sofá, Bingbing ainda não conseguia processar a situação. Ela não podia acreditar que o Sr. Fan pagaria mil por unidade aos clientes. Pagar o triplo é obrigação, pagar dez vezes é cortesia, mas pagar mil é cento e vinte e cinco vezes o valor original! Olhando para todo o planeta, isso era algo absolutamente explosivo! Bingbing sentia-se entorpecida...

***

Enquanto isso, os três jurados na sala de avaliação também estavam perplexos. Mais de oito milhões! Há pouco, pensavam que o Sr. Fan gastaria setecentos mil em um teatro para melhorar a reputação da empresa. Agora, percebiam que sua visão era pequena demais! Menor que um grão de gergelim! O Sr. Fan nem se dava ao trabalho de gastar setecentos mil com encenações; ele estava prestes a gastar oito milhões para promover uma revolução na segurança alimentar e dar uma verdadeira lição naqueles capitalistas!

Wang Jianlin aumentou o tom de voz, incrédulo:

— Esse Sr. Fan enlouqueceu! É uma compensação excessiva!

Dong Mingzhu concordou imediatamente:

— Pois é! Por um macarrão de oito, o Sr. Fan vai pagar oito milhões! Isso não faz sentido...

Nesse momento, Ma Yun, ao lado, observava a tela em silêncio absoluto. Ele não tinha mais o que dizer. Afinal, nenhuma palavra seria tão impactante quanto o "pagar mil por unidade" do Sr. Fan.

***

Escritório.

Tendo recuperado a compostura, Bingbing perguntou, hesitante:

— Sr. Fan, posso lhe fazer uma pergunta?

— Pode.

Fan Yi, que escrevia freneticamente no papel, respondeu sem levantar a cabeça. Bingbing limpou a garganta:

— Posso perguntar por que? Por que pagar tanto?

Fan Yi não respondeu de imediato, continuando a escrever por cerca de trinta segundos. Então, pousou a caneta e olhou para Bingbing:

— Você acha que o incidente do macarrão é algo pequeno ou grande?

— Hum...

Bingbing apoiou o queixo na mão, pensativa. Ao mesmo tempo, os internautas na transmissão ao vivo discutiam intensamente na seção de comentários:

— Acho que é algo pequeno! Os produtos vendidos certamente já foram consumidos e, depois de tantos dias, nada aconteceu.
— Acho que tudo o que envolve segurança alimentar é algo grande! Mas dar uma pequena multa para servir de alerta bastaria; o que o Sr. Fan está dando é demais!
— Acho que pode ser grande ou pequeno, dependendo do ponto de vista.
— Quem comentou acima não disse nada! Para mim, esse caso ou é grande ou é pequeno, não tem meio-termo!